Hubungi Dukungan
Ada pertanyaan atau masalah? Kami siap membantu.
Cara Menghubungi Kami
Untuk pertanyaan umum, bantuan transaksi koin, laporan penyalahgunaan, atau masalah teknis lainnya, silakan kirim email ke:
support@nongkichat.com
Kami berusaha membalas seluruh email dukungan dalam waktu 1-2 hari kerja.
Pertanyaan Sering Diajukan (FAQ)
T: Koin saya belum bertambah setelah pembayaran?
J: Pembayaran diproses secara otomatis via Tripay. Namun, jika dalam waktu 10 menit koin belum masuk, silakan kirimkan email ke support dengan melampirkan bukti transfer dan ID Order Anda.
T: Mengapa perangkat saya diblokir?
J: Pemblokiran perangkat terjadi jika akun terdeteksi melanggar Syarat & Ketentuan komunitas secara fatal (seperti mengirim spam atau pelecehan). Jika Anda merasa pemblokiran ini adalah kesalahan, silakan hubungi kami untuk pengajuan banding.